Kindly note Filmora doesn't support cross-platform login. Please log out and then log in again to have a try. Make sure you are logging in Filmora with the email address you used to purchase it. Would you please try the suggestions below to check if it helps first? 1. Your patience is highly appreciated！ - Hi Andreas. We have put your case in the 1st priority and our support team will follow the case via email soon, please pay attention to your mailbox. Updates: Thanks for providing us the contact information. Non vedo l'ora di metterti in contatto con te sinceramente. Sei importante per noi e vogliamo aiutarti per quanto possiamo. Potresti inviarci la tua email di contatto dopo aver ricevuto una richiesta? Il nostro supporto tecnico senior eseguirà una risoluzione dei problemi completa e quindi valuterà una soluzione di conseguenza. Ci scusiamo per il problema che stai riscontrando, ci piacerebbe risolvere il problema ma abbiamo bisogno di ulteriori informazioni. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Dopo il controllo, individuiamo il nostro supporto tecnico che Coco sta seguendo nel tuo caso tramite Potresti inviarci i file di registro compressi come richiesta? Quindi il nostro programmatore è in grado di eseguire una risoluzione dei problemi completa per il tuo caso e valutare una soluzione il prima possibile. Reply from Wondershare Filmora Updated 18 hours agoĪggiornamenti: Grazie per aver fornito le informazioni di contatto.
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